Refund policy

سياسة الإرجاع والاستبدال

ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟

يُرجى ملاحظة أن جميع منتجاتنا أصلية وتُقدَّم مباشرة من الشركة المصنّعة لدينا. قبل شحن طلبك، نفحص جودة مشترياتك للتقليل من أي احتمالات لحدوث مشكلات في المنتجات المطلوبة. لا يُسمح بإرجاع أو استبدال منتجاتنا المدرجة على الموقع إلا على النحو المبيّن في هذه السياسة.
تقدّم Bavona Beauty سياسة إرجاع بسيطة لعملائها. يمكنك طلب إرجاع أو استبدال منتج خلال 14 يوم عمل من تاريخ التوصيل إذا كان تالفًا أو ناقصًا أو غير صحيح أو لأسباب تتعلق بالنظافة فقط. ويمكنك تقديم طلب إرجاع/استبدال خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب إذا كان هناك عيب تصنيع في المنتج/الطلب.
تتحمّل Bavona Beauty مسؤولية استرداد المبلغ الذي دفعه العميل إذا كان سبب الإرجاع مستوفيًا للشروط والأحكام المذكورة أدناه على الموقع والتطبيق.
يُرجى ملاحظة أن أي منتج يكون تاريخ انتهاء صلاحيته في غضون ستة (6) أشهر من تاريخ الشراء غير مؤهّل للإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد. بإتمامك عملية الشراء، فإنك تُقرّ بهذا الشرط وتوافق عليه. لمزيد من المعلومات، تواصل عبر support@bavona.beauty.

سياسة إرجاع واستبدال المنتجات

ملخّص الشروط

مؤهّل للإرجاع: العناصر ذات الحجم الخاطئ أو التالفة أو المعيبة أو المنتج غير الصحيح.
غير مؤهّل للإرجاع: لا يمكننا قبول الإرجاع إذا غيّرت رأيك أو إذا كان المنتج قد فُتح أو استُخدم أو رُشّ.