حلو تعرفي
الإرجاع والاستبدال
بنراجع كل طلب من بافونا قبل ما يخرج من عندنا. ولو فيه حاجة مش مظبوطة، هنظبطها.
مواعيد الإرجاع والاستبدال
14
يوم من الاستلام لو غيّرتي رأيك، بشرط إنه ماتفتحش ولسه زي ما وصلك
14
يوم شغل من الاستلام، لو المنتج وصل تالف أو ناقص أو مش اللي طلبتيه، أو لأسباب تخص النظافة
30
يوم من الاستلام، لو فيه عيب تصنيع في المنتج أو الطلب
اللي نقدر نقبله واللي مانقدرش
نقدر نقبل
- منتجات ماتفتحتش ولسه زي ما وصلتك، خلال 14 يوم (أيوه، حتى لو غيّرتي رأيك)
- منتجات ناقصة من طلبك
- منتجات وصلت تالفة أو فيها عيب
- منتجات مش اللي طلبتيه
مانقدرش نقبل
- أي منتج اتفتح أو اتستخدم أو اترش
- أي منتج تاريخ صلاحيته بيخلص خلال ستة (6) شهور من الشراء
تطلبي إرجاع أو استبدال إزاي
- ابعتيلنا على support@bavona.beauty في المدة اللي فوق، ومعاها رقم طلبك.
- قوليلنا باختصار إيه المشكلة، وابعتي صورة لو المنتج تالف أو مش اللي طلبتيه.
- هنأكدلك الخطوة الجاية ونرتّب الاستلام أو الاستبدال.
استرجاع الفلوس
لو الإرجاع مطابق للشروط اللي في السياسة دي، بافونا بيوتي هترجّعلك المبلغ اللي دفعتيه.
كلمة عن منتجاتنا
كل منتجاتنا أصلية وجاية من المصنّع على طول. وقبل ما نشحن، بنراجع جودة طلبك عشان نقلّل أي احتمال لمشكلة. والإرجاع والاستبدال للمنتجات اللي على الموقع مسموح بس حسب السياسة دي.
الصفحة دي ملخّص لشروط الإرجاع والاستبدال عشان تبقى سهلة. النص القانوني الكامل موجود في سياسة الاسترجاع.